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コストコ返品【賞味期限がわからない食品】は返品できる?

コストコ返品【賞味期限がわからない食品】は返品できる?

先日コストコで購入したお米。

開封してみると中に虫が大量発生。

コストコの返品ポリシーには”食品は賞味期限内の返品が必要”と記載あり。

しかし、お米の賞味期限がわからない!

食品の賞味期限がわからないけれど返品できる?

食品を開けてしまっても大丈夫?

【賞味期限のわからないお米】をコストコカウンターへ持ち込んだ結果、返品していただけました。

【賞味期限が分からないお米】の返品の様子を詳しくご紹介します。

食品は開封しても返品可能

コストコの食品は開封済み、食べてしまっても購入者の都合による返品が可能。

  • 美味しくない
  • 思っていたものと違う 

などの理由でも大丈夫。

食品の「残量が半分以上」、「賞味期限内」であれば返品可能。

コストコ側に過失がある場合は賞味期限切れでも返品可能

コストコ側に過失のある場合は賞味期限切れの食品も返品可能。

食品の腐敗、変色、大きな破損などの状態を写真に撮り、カスタマーセンターへ連絡。

賞味期限がわからない場合は?

コストコで買った食品は返品できることがわかりました。

しかし、今回購入したお米の【賞味期限】は米袋に記載なし。

お米の製造年月日は記載あり。

ということで、一般的な”お米”の賞味期限を調べると

米袋には、消費期限・賞味期限の記載がありません。

お米のおいしさの目安の一つは、特別な保存をしなければ精米してから1カ月程度。購入前は精米年月日を確認し、1カ月程度で消費できる量を購入すると良いでしょう。出典:ごはん彩々

夏場は2~3週間、冬場は2か月ともいわれています。

購入したお米は精米日から約3か月。

返品可能か不安になる。

【賞味期限不明】お米は返品できた

【賞味期限不明のお米】、結論から言うと返品していただけました。

カウンターのスタッフさん曰く「あらーすみませんー」とのこと。

お米をカウンターで直接返品

今回はコストコカウンターへお米を持参して直接返品

以下直接返品の流れ↓

コストコ倉庫の出口より返品カウンターへ

出口にいるスタッフへ「返品したい」と伝えて返品カウンターへ。

会員証を提示

返品カウンターで会員証を提示。

購入時のレシート等なかったので会員証で”購入年月日”を調べてくれる。

「返品したい」旨伝えると理由を聞かれる。

実物を確認

米袋の中に動いた虫がたくさんいるので、袋をゴミ袋を二重に包み持参。

カウンターで外側のゴミ袋だけ開けて、袋の上から虫を確認。

米袋を開けると虫が飛び出すので、ゴミ袋ごと引き取り。

返金または新しい商品に交換

返金か新しい商品に交換するか聞かれる。

同意書にサイン、返金

返金の同意書にサインのあと、現金で返金。

その他食品の返品はカスタマーセンターへ連絡

【賞味期限不明のお米】以外の食品を返品する場合は、賞味期限以内にコストコ「カスタマーサービス」に電話とのこと。

コストコ カスタマーサービス

メールでの問い合わせ:年中無休(24時間受付)

電話での問い合わせ:9:00~19:00年中無休(1月1日を除く)

カスタマーサービスへの電話にて”返品”の意思を伝えれば、返品したい食品を賞味期限以内にコストコへ持ち込む、などの手間が省けることがあります。

返品する食品の状態(腐っている、変色している)や残っている食品の量など写真に撮っておきましょう!

というわけでコストコ【賞味期限不明のお米】の返品の様子でした。

さすがコストコ、神対応!

今までは保存容器内のお米にばかり気をつけていましたが、今後は未開封のお米の管理にも気を配ろうと思いました。

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