2020年3月現在、世界中で新型コロナウイルスが流行中。
というわけで計画していたフィリピン・セブ島への個人旅行をキャンセルしました。
個人旅行なのでホテル、飛行機それぞれにキャンセル手続きが必要。
個人旅行のキャンセル手続き方法は？
キャンセル料は？
など、個人旅行でのキャンセル手続き、キャンセル料についての様子をご紹介します。
ちなみに今回は『新型コロナウイルス』という特別な措置でキャンセル料は全て無料。
返金時期は3週間～1年後になりました。
フィリピン航空のキャンセル
予約した航空会社はフィリピン航空。
フィリピン航空 公式ホームページ
公式サイトより購入済みのチケットは払い戻し不可で予約の変更には変更手数料が必要なチケット。
変更手数料
- 15,000円（メールの予約表に記載あり）
- 変更手数料は子供・幼児割引あり（具体的な割引額は表記なし）。
3月11日フィリピン航空公式ホームページ内で特別措置として、1回のみ無料で日程変更可能のおしらせ。
3月17日、3月中旬～4月中旬までの欠航発表。
4月上旬、4月下旬までの欠航発表。
搭乗予定の便も欠航になったのでフィリピン航空 東京チケットオフィスへ日程変更の電話。
フィリピン航空のコールセンターはつながらない・・・。
というわけで直接フィリピン航空東京チケットオフィスへ行ってきました。
返金は3か月～1年後。
返金時期は未定。
キャンセル料はゼロ。
セブ島ホテルのキャンセル
ホテル予約はホテル公式オフィシャルサイトから。
返金不可レートでの予約。
こちらのホテルは新型コロナウイルスによる期間限定で無料キャンセル対応中。
キャンセル・返金可能かを問い合わせフォームから日本語で送信。
5日後、ホテルから回答メール（英語）。
キャンセル・返金OKとのこと。
返金時期は2~3週間後で詳細は未定とのこと。
キャンセル料なし。
神対応ありがたい・・・！
《追記》セブ島ホテルのキャンセルは3か月後
問い合わせたメールでは返金まで2~3週間とのこと。
実際に1か月たっても返金なし。
再度お問い合わせフォームにて問い合わせ。
数日後、返信あり。
という不安すぎる内容。
とりあえず、気長に待ちますかと思っていたところそれから約2か月後に返金あり。
実際は返金まで3か月かかりました。
コロナウイルスで休校中。
家遊びはこうしています↓
いろいろな施設が閉まっています。
閉まる直前に行ったすみだ水族館。
